Syfte med rutinen är att godsägaren lätt ska veta vilka kunder som ska återbetalas.
- Logga in på Ongoing och gå till “Orderlistan” (Order → Orderlista)
- I drop-down-menyn “Plockning” filtrera på “Returnerade ordrar”
- Se kolumn “Senaste retur” där man ser vilket datum ordern returnerades
- Expandera order för att se vilka rader i ordern som har returnerats, specifika orderrader hittar ni under rubriken “orderns gods”
Under “orderns gods” ser du returinfo (se inom röd klammer)
- Längst till höger finns “returkommentar”, och där framgår om varan var okej efter retur eller t.ex. har bedömts som osäljbar. “Direktretur” betyder att den kom tillbaka efter att inte ha hämtats ut.
- Om det finns flera orderrader så finns ingen returinfo ifylld om produkten inte returnerats.
Ej uthämtade paket hanteras som returer